В рамках недели приемов граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслужив

В общественной приёмной Энгельсского местного отделения партии «Единая Россия» в рамках недели приёмов по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания, которая проходит с 27 июля по 31 июля, состоялся тематический приём граждан.

Дистанционный прием граждан провела юрист Ольга Тилябаева.

На прием обратилась женщина, которая в начале 2020 года забронировала поездку в ОАЭ. В период коронавирусной инфекции она не смогла вылететь по путевке и обратилась в турагентство за возвратом денежных средств. Туроператором не было озвучено точного срока возврата денег, ссылаясь на финансовые трудности, которые он испытывал из-за пандемии. Более четырех месяцев женщина не могла добиться результата. В ходе консультации с юристом заявительнице было оказано содействие в составлении претензии в адрес туроператора, в результате которой стороны пришли к взаимовыгодному решению: тур был переоформлен в Турцию на осень 2020 года, остаток денежных средств возвращен заявительнице.

Другие новости